Lavora in MT

Durata: 40 ore | Dal 15 Marzo a Giugno 2023

Corso di Formazione Continua Finanziato da Regione Lombardia attraverso VOUCHER

Obiettivi del Corso

È fondamentale l’elevata competenza tecnica e gestionale, ma ciò che maggiormente fa la differenza oggi è la capacità di stabilire con ogni singolo paziente una relazione attraverso la quale egli possa percepire la qualità e il valore del servizio offerto e l’importanza di poter essere seguito da un professionista non focalizzato sul profitto, ma interessato ad individuare il trattamento ottimale per la specifica patologia diagnosticata e ancor più a prevenire.

 Stabilire con ogni paziente una relazione personalizzata, adeguandosi al suo stile e alle sue tipicità e facendogli percepire la sua unicità, non solo ne garantisce la fidelizzazione, ma fa di lui uno spontaneo e potente generatore di referenze attraverso cui sviluppare nuovo business.

Un altro aspetto fondamentale da considerare è che l’efficacia degli interventi in studio è spesso valutabile solo a distanza di tempo. Questo implica che per ottenere referenze dai pazienti è necessario soddisfarli anche su altri versanti, quali: la capacità di dialogo, di accoglienza, di “amicalità”.

Quando un paziente parla bene di un professionista lo fa considerando la totalità di fattori che concorrono a creare in lui la percezione di “bravura”, umanità, semplicità, disponibilità.

Il corso è finalizzato a dare stimoli e la giusta spinta motivazionale ad investire sullo sviluppo delle proprie abilità negoziali e di vendita per avere quella “marcia in più” che non solo garantisca di consolidare i risultati ad oggi ottenuti, grazie all’ottima professionalità, ma anche di incrementare il fatturato conquistando un numero sempre maggiore di pazienti, facendo percepire loro l’alta qualità e valore dei prodotti/servizi offerti.

Illustrazione di una persona che guarda un corso

Il programma

Durante il corso sul Marketing Odontoiatrico verranno approfondite le seguenti tematiche.

 

ARGOMENTO
Principi della comunicazione
Comunicazione verbale e non verbale
Comunicazione telefonica
Accogliere
Assertività
Empatia
PNL e comunicazione
Negoziare
Gestione delle obiezioni
Presentare il preventivo

Destinatari

Il corso è rivolto ad odontoiatri, odontotecnici, personale di staff (segreteria, ASO, Office Manager, Marketing Manager), responsabili commerciali.
Si tratta di persone con esperienze nell’organizzazione e nella funzione amministrativa a tutti i livelli aziendali, compreso il management, che vogliono così completare il proprio profilo con competenze specifiche e aggiornate.

Metodologia

La metodologia che verrà utilizzata è una combinazione di “action learning” e coaching. Il format è interattivo e altamente partecipativo. Include il feedback reciproco dei partecipanti e il commento comune di quanto succede durante le attività.

Dati organizzativi

  • Modalità: il corso è tenuto in modalità FAD (Formazione a Distanza) con la presenza di un Docente
  • Durata: 40 ore
  • Partecipanti max: 20 per modulo 
  • Costo: 2.000 Euro a partecipante (interamente rimborsato da Regione Lombardia)

Frequenza lezioni

Durata del corso 40 ore divise in 10 moduli

  1. principi della comunicazione 4 h
  2. comunicazione verbale e non verbale 4 h
  3. comunicazione telefonica 4 h
  4. accogliere 4 h
  5. assertività 4 h
  6. empatia 4 h
  7. PNL e comunicazione 4 h
  8. negoziare 4 h
  9. gestione delle obiezioni 4 h
  10. presentare il preventivo 4 h

Ogni modulo si svilupperà con cadenza settimanale,
ogni Mercoledì ore 9:30 – 12:00
Durata: da Marzo 2023 a Giugno 2023

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Stefan Dr. Gallmetzer profile picture
Stefan Dr. Gallmetzer
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Abbiamo avuto il piacere di organizzare nel nostro studio uno scambio di idee con Sergio Magliocchi, che si è rivelato per noi di grande importanza. Nei due giorni in cui Sergio è stato da noi in studio, sono state osservate le aree di Back e Front Office e sono stati analizzati i punti di forza e di debolezza del team. I due giorni sono stati suddivisi in una fase di osservazione attiva e in una seconda giornata in cui i singoli punti sono stati analizzati in modo pragmatico sotto forma di formazione. In questo modo abbiamo potuto individuare i nostri punti di forza, ma anche il nostro potenziale di miglioramento. La cosa che ho apprezzato di più è stata la possibilità di trovare attivamente delle soluzioni e di metterle subito in pratica. Al tempo stesso è stato elaborato un programma annuale in cui abbiamo fissato i nostri obiettivi per il 2027. Come titolare dello studio, è stata un'esperienza estremamente positiva, grazie alla quale è possibile stimolare attivamente la motivazione e la comunicazione all'interno del team e coinvolgere ogni singola persona, che si tratti di un medico, un'igienista dentale, un'assistente o una receptionist. La coesione del team viene così rafforzata, con un impatto molto positivo sul clima lavorativo. A nostro parere, Sergio è stato bravissimo: molto professionale e mai invadente. In breve: consigliatissimo!!! Non vedo l'ora di proseguire la collaborazione!!!
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fabio beltrame
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Ho avuto un’esperienza eccellente con Marketin Terapia. Professionalità, competenza e attenzione ai dettagli si percepiscono fin dal primo contatto. Il team è sempre disponibile, preparato e capace di trovare soluzioni efficaci e personalizzate per ogni esigenza. Grazie al loro supporto ho visto risultati concreti in tempi rapidi, con una strategia chiara e un approccio innovativo. La comunicazione è stata sempre trasparente e puntuale, facendomi sentire seguito in ogni fase del percorso. Consiglio vivamente Marketin Terapia a chiunque cerchi un partner affidabile, competente e orientato ai risultati. Un servizio davvero di altissimo livello! si sta in famiglia, sono 3 anni che ci conosciamo ,oltre la professionalità si istaura un rapporto di amicizia Grazie a tutti .
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OXSANA SRL
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Lavoro da sei anni con loro e ci lavorerò ancora. abbiamo fatto diverse campagne anche sulla pedodonzia con successo. il sito web è bellissimo. consigliato a tutti i colleghi.
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Mirko Bagaloni
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E' veramente un piacere collaborare con questa agenzia. Professionali, cordiali e puntuali, dal primo momento hanno sempre saputo cogliere le nostre esigenze portandoci a raggiungere i risultati programmati e aiutandoci ad avere una visione accurata delle strategie con cui muoverci nei prossimi anni.
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Monica Fiori
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Ho conosciuto l’agenzia Marketing Therapy tramite la rete Dentista Manager e ormai da oltre 5 anni mi avvalgo della loro collaborazione per tutto quello che riguarda la comunicazione dello studio. L’agenzia è specializzata in mktg odontoiatrico e quindi conosce molto bene le esigenze dello studio dentistico. Oltre alla gestione ordinaria dei nostri canali social e del sito internet, con MT abbiamo sviluppato una comunicazione specifica anche per il lancio in studio della linea ortodontica Invisalign, attraverso l’organizzazione e la pubblicizzazione di numerosi open day dedicati. Siamo molto soddisfatti del lavoro svolto in tutti questi anni!
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FRANCESCO BALATA
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Sono il titolare del Centro Odontoiatrico Balata e da anni collaboro con Marketing Therapy. Il nostro punto di riferimento in azienda è Stefano La Mendola, che ci segue in maniera costante dal primo giorno per tutto quello che riguarda tutta la nostra comunicazione. Con MT abbiamo sviluppato i nostri social, il sito e il restyling del brand per il nuovo studio, inoltre abbiamo realizzato vari shooting fotografici e spot pubblicitari: praticamente tutto ciò che rappresenta a 360 gradi una comunicazione aziendale professionale!
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Dario Brady Bucci
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Collaboriamo da circa 3 anni con Marketing Therapy e siamo molto soddisfatti dei servizi e della professionalità offerta. Veri leader del settore!!!
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Simone Giordano
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Collaboriamo con Marketing Therapy con diverse nostre aziende, posso definire la nostra esperienza molto positiva... Team professionale, disponibile e concreto, capace di comprendere rapidamente le esigenze del cliente e trasformarle in strategie chiare ed efficaci. Ottima comunicazione, grande attenzione ai dettagli e risultati in linea con gli obiettivi concordati. Consigliati a chi cerca un partner serio per far crescere il proprio progetto. Valentina e Stefano che ci seguono in prima persona sono persone serie ed empatiche che fanno sentire realmente la loro vicinanza ai vari progetti.
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vanessa spinelli
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Lavoro in uno studio dentistico in Sardegna e da molti anni collaboriamo con MT. Prima di loro abbiamo avuto altre agenzie, quindi posso fare un confronto attendibile. La professionalità di MT ci ha permesso di sviluppare la nostra comunicazione in un modo strutturato ed efficace, siamo stati supportati dal nostro Office manager Stefano Lamendola in maniera sempre precisa e puntuale. A differenza di altre strutture, loro ci hanno seguito in ogni step, instaurando con noi, oltre al rapporto professionale, anche un grande rapporto umano

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