L’uso corretto di Facebook per i dentisti

• Facebook per odontoiatri: perché lavorarci e come
• Perché una gestione professionale?

Tutti ormai conoscono bene Facebook. E’ stato (e rimane) uno dei principali motori del cambiamento nella comunicazione digitale. Ma nonostante le tante critiche ricevute negli ultimi mesi, molte aziende e persone continuano ad usarlo quotidianamente.

Perché accade questo? Semplicemente perché si tratta di un “aggregatore di informazioni” efficace, un utile strumento di aggiornamento/intrattenimento e molto altro. Se è vero infatti che altri social network come Linkedin e Instagram continuano la loro scalata nelle preferenze degli utenti, non si può trascurare quanto Facebook rimanga presente sugli schermi dei nostri smartphone.

Un approfondimento a parte meriterebbe Instagram (acquistato da Facebook nel 2012), sempre più integrato e legato a quest’ultimo. E’ evidente come segua delle logiche comunicative piuttosto diverse, che non vanno però a sostituirsi ma ad integrarsi con Facebook.

Facebook per odontoiatri: perché lavorarci e come?

I pazienti sono su Facebook. Questo è un fatto, ad oggi.

La comunicazione non deve seguire i canali che più ci piacciono o che capiamo meglio, ma quelli dove sono gli utenti. Per questo è ancora molto utile una pagina Facebook per un dentista o uno studio odontoiatrico.

Questo non vuol dire che la comunicazione digitale per i dentisti sia SOLO su Facebook. Anzi, il popolare social network dovrebbe essere sempre più integrato con gli altri canali. Solo in questo modo possiamo esaltare una delle sue principali caratteristiche: quella di creare relazioni e coinvolgimento.

Certamente uno dei principali errori che si può fare su Facebook è quello di utilizzarlo come un manifesto pubblicitario: mettendo solo inserzioni a pagamento con lo scopo di vendere terapie o servizi. Purtroppo (o per fortuna) Facebook non è stato pensato per questo e funziona male se usato così.

Anche nel marketing odontoiatrico, Facebook è un luogo dove coltivare relazioni e fiducia, comunicare valore, informare o intrattenere. Poi si può anche vendere. Ma la vendita risulta efficace solo se c’è una base relazionale e di fiducia.

Perché una gestione professionale?

Per questo motivo gestire una pagina Facebook in maniera professionale non è certo impossibile, ma neanche così semplice come molti pensano. Richiede tempo, attenzione, costanza e impegno.

E’ importante scegliere un pubblico di riferimento e modulare la comunicazione in base ad esso. Produrre contenuti diversificati ma coerenti, funzionali con i nostri obiettivi di comunicazione sulle terapie. Richiede programmazione e molta costanza. Lavorare ogni giorno, ad esempio, per ottenere recensioni positive (e reali!) non è facile.

Per questi e molti altri motivi (che vedremo presto più dettagliatamente), il marketing odontoiatrico online non può ancora prescindere da un utilizzo professionale e costante di Facebook.

Pur integrandolo sempre di più e tenendo d’occhio i cambiamenti e lo sviluppo degli altri canali…